Retour de produit

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans avoir à en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des biens commandés.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision (Action Gear Brands Sp. z o.o., ul. Niciarniana 2/6, 92-208 Łódź, Pologne, e-mail : kontakt@movino.com) au moyen d’une déclaration (par exemple sous forme écrite envoyée par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint :

Modèle de formulaire de rétractation

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de trente jours.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison différent du mode le moins coûteux proposé par nous). Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un moyen différent. En aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à la réception des biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Obligations du Consommateur en cas de rétractation du contrat

N’oubliez pas qu’il vous incombe :

a) de retourner le produit ou de nous le remettre, ou

b) de nous contacter par e-mail afin d’obtenir une étiquette de retour gratuite.

Le produit doit être retourné sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous retournez le produit avant l’expiration du délai de quatorze jours.