Les retours

Informations sur l'exercice du droit de rétractation et modèle de formulaire de rétractation.

Droit de retrait.

Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire après 30 jours à compter du jour où vous avez pris possession du dernier lot ou de la dernière pièce ou du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous a pris possession du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Action Gear Brands Sp. z o.o., Niciarniana 2/6, 92-208 Łódź, Pologne, serwis@movino.com, téléphone : 42 208 29 41) de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre un formulaire de rétractation ou toute autre déclaration non équivoque par voie électronique sur notre site web : formulaire de rétractation. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de votre avis de rétractation sur un média durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

REMARQUE : Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement.

Les effets de retrait.

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des marchandises (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation du présent contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais en rapport avec le remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que vous ayez reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour, selon l'événement qui se produit en premier.

Veuillez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise, immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours. Vous devrez supporter les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de votre utilisation des biens autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.